تفاصيل الشكوي:
احيط علم سيادتكم بأنني ذهبت إلى شركة Global Horizons tours بعد الاتصال بهم واتفقنا على ان ادفع مبلغ 21 الف وسيقومون بسفر ابنى لدولة أوكرانيا للدراسه وأحضرت لهم جميع الاوراق المطلوبه بعد توثيقها وجواز سفر وحساب فى البنك واالله وحده اعلم كم كلفنى هذا وبعد معاناة كام شهر اخبروا ابنى بأن يحضر غدا ومعه باقى المبلغ لكي يجري مقابلة فى السفارة ويسافر ذهب ابنى لهم وأعطوه ورقة الدعوه قالوا له تذهب تدفع المصاريف وتعمل المقابله وبعدها سوف تسافر . دفع ابنى اكثر من 5 آلاف جنيه منهم ختم توثيق ومكتب vfs لتقديم الاوراق وأتواصل مع السفارة ورسوم مقابله وحاجات كتيره كان الاتفاق انهم يقوموا بكل هذا المصاريف واثناء المقابلة فى السفارة طلبوهم على التلفون لتواصل معهم محدش رد وبعدها ابنى اخد رفض طالبت من الشركة الفلوس التي دفعتها رفضوا وقالوا مفيش فلوس كده خلاص احنا كل مهمتنا نجيب لك الدعوة وطبعا مش هو ده الاتفاق الذي اتفقو عليه عموما بعد محاولات قالوا خلاص احنا هنجيب دعوة تانية وهنسفره وكلفوني اكتر من 18 الف جنيه غير ال21 الف وعمل المقابلة للمرة الثانية واترفض وطلبت منهم الفلوس اللى دفعتها رفضوا وانا واخد عليهملا وصولات باسم الشركة ومكتوب فيها ماتفقنا عليه ( حجز سفر ودراسة لأوكرانيا) ومرسل لسيادتكم صوره منها ومرسل أيضا رفض الدعوه وبعض قسائم الدفع التى تثبت انى قمت بجميع المصروفات على نفقتى فارجوا عمل ألازم لأخد حقى هذ ولسيادتكم جزيل الشكر مقدمه لسيادتكم حسان عبد الحكيم محمد العدل محافظة البحيرة ادفينا التفتيش