الإدارة المركزية للسياحة والمصايف

  • عن الادارة
    • كلمة رئيس الإدارة
    • عن الادارة
    • الهيكل التنظيمي
    • خطة الادارة لعام 2020
  • المركز الاعلامي
  • الشواطئ
  • المزارات السياحية
  • المطاعم والكافيهات
  • الفنادق
  • تواصل معنا

الرد علي شكاوي المواطنين

الرد علي شكاوي المواطنين

18 أبريل 2022

🔻إستكمالاً لإستجابة الإدارة المركزية للسياحة والمصايف لشكاوى متابعيها والخاصة بعدم التزام المنشات بقوائم الاسعار المعتمدة من الادارة العامة للسياحة أو تطبيق نظام الخدمة والمنيمم تشارج ورد إلينا عدة شكاوى من متابعينا وعلي الفور امر اللواء جمال رشاد -وكيل الوزارة- رئيس الإدارة المركزية للسياحة والمصايف بتشكيل حملة للتحقق من صحة الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المنشاة المخالفة وكانت الشكاوى كالاتى ؛-

1️⃣إستقبل موقع الإدارة شكوى ضد منشأة(ابو يونس) البيطاش تفيد بالمغالاة فى أسعار بيع المنشأة لأصنافهاوبالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى و تم تحرير محضر بالمخالفة.

2️⃣إستقبل موقع الإدارة شكوى ضد (حلوانى آيه بلس ) الهانوفيل تفيد بالمغالاه فى اسعار بيع المنشأة لاصنافها.وبالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى وتم تحرير محضر بالمخالفة.

3️⃣إستقبل موقع الإدارة شكوى ضد منشأة ( كبدة الفلاح) ٧ش القيصر -محطة الرمل تفيد بتقديم أصناف غير مدرجة بالقائمة وبالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى و تم تحرير محضر بالمخالفة.

4️⃣ إستقبل موقع الإدارة شكوى ضد منشأة( جراند جاد) العطارين تفيد بتقديم أصناف غير مدرجة بالقائمة و بالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى و تم تحرير محضر بالمخالفة .

5️⃣إستقبلت صفحة الإدارة شكوى ضد منشأة(عروس دمشق) العصافرة تفيد بالمغالاة فى أسعار بيع المنشأة لأصنافها .و بالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى و تم تحرير محضر بالمخالفة. 6️⃣إستقبلت صفحة الإدارة شكوى ضد منشاة ( ابو فارس السورى ) ميامى تفيد بالمغالاة فى أسعار بيع المنشأة لأصنافها .و بالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى وتم تحرير محضر بالمخالفة .

7️⃣ إستقبل موقع الإدارة شكوى ضد منشاة ( ابو عبده السورى) سيدى بشر تفيد بالمغالاه فى اسعار بيع المنشأة لاصنافها. و بالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى و تم تحرير محضر بالمخالفة. 8️⃣إستقبلت صفحة الإدارة شكوى ضد منشاة (ماليبو ) سبورتنج تفيد بإجبار الرواد على طلب الdessert مع المشروب .وبالتحقق من الشكوى تبين عدم صحة الشكوى و انها (منشأة ملتزمة) ونرجو من المتابعين الابلاغ الفوري علي ارقام الشكاوى الخاصة بالإدارة في حال قيام المنشأة بإجبار روادها علي طلب حلوي مع الشاي 9️⃣إستقبلت صفحة الإدارة شكوى ضد منشأة(صواريخ)تفيد بتقديم أصناف غير مدرجة بالقائمة و بالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى وتم تحرير محضر بالمخالفة.0️⃣1️⃣إستقبلت صفحة الإدارة شكوى ضد منشأة(محمد حامد) بحرى تفيد بإنتهاء قائمة اسعار المنشأة .وبالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى و تم تحرير محضر بالمخالفة. 1️⃣1️⃣إستقبلت صفحة الإدارة شكوى ضد منشأة(نجمة جليم ) تفيد بالمغالاه فى اسعار بيع المنشأة لاصنافها وبالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى و تم تحرير مذكرة للعرض علي السيد وكيل الوزارة لتحرير المخالفة طبقا لبنود كراسة الشروط . 2️⃣1️⃣إستقبلت صفحة الإدارة شكوى ضد منشأة(بافلو برجر ) سيتى سكوير تفيد بالمغالاة فى أسعار بيع المنشأة لأصنافها و تحصيل مبالغ غير مستحقة(خدمة)و بالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى وتم تحرير محضر بالمخالفة.3️⃣1️⃣استقبلت صفحة الإدارة شكوى ضد منشاة حسنى-المندرة تفيد بالمغالاه فى اسعار بيع المنشأة لاصنافها .وبالتحقق من الشكوى تبين صحة الشكوى وتم تحرير محضر بالمخالفة. 4️⃣1️⃣إستقبل موقع الإدارة شكوى ضد منشأة(دكان سمك) سيتى سكوير تفيد بإنتهاء قائمة اسعار المنشأة و بالتحقق من الشكوى تبين ان المنشأة مغلقة و سيتم أعادة المرور المفاجئ مرة اخرى للتحقق من صحة الشكوى. 5️⃣1️⃣إستقبل موقع الإدارة شكوى ضد منشأة (كشرى سبايسى) السيوف شماعة تفيد بالمغالاه فى اسعار بيع المنشأة لاصنافها و عدم الإعلان عن قائمة الأسعار المعتمدة من الإدارة بالمنشأة. و بالتحقق من الشكوى تبين ان المنشأة مغلقة طوال شهر رمضان و سيتم إعادة المرور مرة اخرى للتحقق من صحة الشكوى. ⭕تنبيه هامرجاء من متابعينا وقبل الشروع في ارسال شكوي ضد منشأة ما للاعتقاد بوجود مغالاة في الاسعار ان يتم اولا الدخول علي موقعنا الالكتروني ومقارنة ماهو مطلوب سداده للمنشأة بما هو مدرج في قوائم الاسعار المعتمدة والمنشورة علي موقعنا الالكتروني.⭕ هذا وتؤكد الإدارة المركزية للسياحة والمصايف إستعدادها الكامل لإستقبال إستفسارات وشكاوى حضراتكم علي صفحة الإدارة الرسميةوكذلك موقع الإدارة الرسمى www.catr.gov.egاو تابعونا علي انستجرامhttps://www.instagram.com/invites/contact/?i=mkon7tagz9ox&utm_content=nr4ynu6او يمكنك تحميل تطبيق الإدارة https://play.google. com/store/apps/details?id=eg.gov.catrواو التواصل من خلال أرقام الشكاوى التالية:-0128925266801270647490

شارك:

مقالات مشابهة

رشاد يمر علي شواطئ القطاع الغربي 23 مايو 2022

المزيد

استقبال شاطئ الانفوشي المجاني لرحلات أصحاب الهمة و الإرادة

المزيد

ثالث ايام عيد الفطر المبارك علي شواطئ الإسكندرية

المزيد

الموقع الرسمي للادارة المركزية للسياحة والمصايف بالاسكندرية والذي نستهدف من خلاله تقديم خدمة لائقة بالمواطن السكندري في كل ما يتعلق بشواطئ الاسكندرية و مزاراتها السياحية واماكنها الترفيهية كالكافيهات والكافتريات .

تعرف على الادارة

  • الرئيسية
  • بحث عن الشكاوي
  • مزارات سياحية
  • الشواطئ
  • المطاعم والكافيهات
  • الفنادق
  • المركز الاعلامي

روابط تهمك

  • الرئيسية
  • مزارات سياحية
  • الشواطئ

تواصل معنا

01270746490 01289252668 034202326

مديرية الاسكان - الدور السابع - سموحه

جميع الحقوق محفوظة لـ الادارة المركزية للسياحة والمصايف © 2022

إهداء من النور أون لاين

فيس بوك

اتصل بنا

رقم 1 الشكاوي

رقم 2 الشكاوي

قدم شكوي